На стадион пускают только с сумкой не больше формата А4. Лучше не брать сумку вовсе. Если у тебя с собой багаж или большая сумка, найди на карте ближайшую камеру хранения и оставь на время матча.

На "Арена Мюнхен" две камеры хранения. Сдать одну сумку стоит 2 евро.

Прочитай правила поведения на стадионе.

❗ С профессиональными фото- и видеокамерами, большими зонтами, едой и напитками на стадион не пустят. Чек-лист в день матча поможет определиться, что взять с собой на игру.

• Лотки с едой и напитками на "Арена Мюнхен" откроются за три часа до начала матча и закроются в промежутке от десяти минут после перерыва до часа после окончания матча.
• Принимаются только безналичные платежи: банковские карты, а также платежи мобильных платежных систем.
• Будет широкий ассортимент еды, включая блюда для вегетарианцев и веганов.
• Посетители должны соблюдать меры безопасности у каждой точки питания. Они включают в себя соблюдение дистанции в очереди и дезинфекцию рук.

На "Арена Мюнхен" будут работать официальные магазины ЕВРО-2020.

Найди фан-шоп на карте выше или интерактивной карте Volkswagen EURO 2020 Map (ссылка работает только в приложении). Он находится на Эспланаде. Еще четыре фан-шопа есть на самом стадионе, на втором уровне.

👕 Фан-шопы предлагают широкий ассортимент атрибутики ЕВРО-2020: футболки, шарфы, кепки, сувениры, программки турнира и многое другое.

💳 Фан-шопы принимают наличные, банковские карты ведущих платежных систем, платежи Alipay и других электронных систем.

🕑 Время работы: от трех часов до начала игры до часа после финального свистка. Фан-шопы работают только в дни матчей на "Арена Мюнхен".

🎒 На продукцию ЕВРО-2020 не распространяются требования к сумкам. Она продается в прозрачных пакетах, которые можно проносить на стадион. Если не хочешь носить с собой лишнее в день матча, закажи доставку в официальном магазине ЕВРО-2020.

❗ Если у тебя нет билета и ты хочешь купить атрибутику, пожалуйста, не приходи для этого к стадиону! Ты можешь приобрести ее в лицензированных фан-шопах в зонах Фестиваля УЕФА или заказать онлайн, не вставая с дивана.

Наши волонтеры Volkswagen Mobility Makers ответят на любые вопросы. Смело обращайся, если нужна помощь. Они говорят на английском и немецком.

Их можно встретить вокруг и на территории "Арена Мюнхен", у информационных стоек на стадионе и в городе (ссылка работает только в приложении).

Они подскажут маршрут, помогут, укажут на бюро находок.

Чтобы поход на "Арена Мюнхен" был безопасным для всех, на стадионе надо соблюдать правила поведения.

По-прежнему действуют требования социального дистанцирования, так что путь на трибуну может занять дольше обычного. На входе мы просвечиваем всех зрителей и проверяем все сумки.

Наши стюарды и волонтеры с радостью помогут. Они охотно идут на контакт, так что не удивляйся, если на стадионе к тебе обратятся и скажут привет.

Общая безопасность зависит от всех и каждого.

На стадионе работает служба безопасности, но мы рассчитываем, что болельщики станут нашими дополнительными глазами и ушами. Обращай внимание на происходящее. Сразу скажи стюардам, если покажется, что что-то не в порядке. Они знают, что делать, и все проверят. Так ты внесешь вклад в общее дело и поспособствуешь безопасности.

Дорога на стадион и парковка

Почитай наши рекомендации, как болельщику с инвалидностью проще добраться на стадион.

Места и билеты

• Есть две категории билетов: на места для колясок и на места с облегченным доступом.
• Места с облегченным доступом предназначены для болельщиков, которые не передвигаются на коляске, но нуждаются в облегченном доступе к удобствам.
• Более подробную информацию можно найти на билетном портале в разделе вопросов и ответов.

Вход

Места с облегченным входом на стадион отмечены на карте выше. Используй вход, указанный в твоем билете.

Безбарьерность

Весь стадион отвечает требованиям безбарьерности. До всех мест с облегченным доступом можно добраться на лифте. Смело обращайся к волонтерам.

Тифлокомментарий

На стадионе доступен аудиоописательный комментарий. Устройства для прослушивания можно получить и сдать в любом информационном пункте на стадионе. Или настрой мобильное радиоприложение на эти частоты:

🇬🇧 Английский канал: 94,8 FM

🇩🇪 Немецкий канал: 98,2 FM 

Туалеты

На всех уровнях "Арена Мюнхен" много общих туалетов с облегченным доступом. До них легко добраться от мест с облегченным доступом и мест для колясок. У торговых лотков дежурят волонтеры, готовые помочь болельщикам с инвалидностью.

Пандемия COVID-19 повлияла на условия проведения матчей, и ваша безопасность – наш приоритет. Мы составили руководство по COVID-19. Прочитай его, чтобы обезопасить себя и других болельщиков.

Некоторые вещи напрашиваются сами собой. Но чтобы точно знать, что брать, а что не надо, прочитай наш чек-лист в день матча.

Что бы ты ни взял, все должно уместиться в сумку или рюкзак не больше формата A4.

Зонты, профессиональные камеры, еду и напитки оставь дома. Подробный перечень запрещенных предметов доступен в правилах стадиона.

Проносить на стадион любую еду и напитки запрещено.

Если что-то требуется тебе по медицинским соображениям, напиши в службу поддержки клиентов. Она поможет получить разрешение для проноса этих вещей на стадион. Обратиться надо минимум за три дня до матча.

Детскую коляску можно бесплатно оставить в пункте информации, но на всех места не хватит. Оставить крупные объекты можно в камерах хранения на стадионе.

Да, смело бери небольшой пауэрбанк.

Напиши в службу поддержки клиентов. Она поможет получить разрешение.

Баннеры и флаги могут быть размером 2 на 1,5 метра. Древко должно быть гибким, не длиннее 1 метра и не толще 1 сантиметра. Подробнее объясняется в правилах стадиона.

Приезжай так, чтобы зайти в выделенный тебе 30-минутный временной слот. Это позволит соблюсти правила социального дистанцирования. Настоятельно рекомендуем приехать заранее, чтобы не волноваться понапрасну.

Спланируй дорогу на стадион, чтобы успеть в свой слот. Воспользуйся планировщиком маршрута в приложении ЕВРО-2020, чтобы попасть точно ко входу, указанному у тебя в билете.

Нет, заново войти нельзя.

Нет, только через тот, который указан у тебя в билете. Чтобы не пропустить начало матча, заходи в выделенный 30-минутный временной слот. Он также указан в твоем билете.

Да, ворота стадиона открыты до конца матча.

Бюро находок располагается в информационных пунктах. Отнеси найденную вещь в один из пунктов, и получишь бонус в карму. Если предмет кажется странным, не трогай его, а обратись к ближайшему стюарду.

Если ты что-то потерял, тоже иди в информационный пункт.

Курение на территории "Арена Мюнхен" запрещено всюду, кроме специальных мест для курения. Это также относится к электронным сигаретам и табачным изделиям, предназначенным для потребления путем нагревания.

Полностью заряди телефон перед выходом на стадион. Полезно захватить с собой небольшой пауэрбанк.

Но не переживай. Если с мобильным билетом возникнут проблемы, персонал поможет. Кроме того, около входов находятся билетные инфоточки (см. карту).

Да. Туалеты есть снаружи и внутри стадиона, в том числе с облегченным доступом. Они отмечены на карте выше.

Все места для болельщиков закрыты крышей, хотя в случае ливня и ветра есть риск промокнуть. С большими зонтами на матчи ЕВРО-2020 в Мюнхене нельзя. Если тебя тревожит прогноз погоды, возьми с собой маленький зонт, который поместится в сумку формата А4, или пончо от дождя.

Все объявления и указатели будут на английском и немецком языках. Персонал тоже владеет как минимум английским и немецким.

Велопарковка расположена к северу от стадиона (смотри карту выше).

Парковка будет работать, но парковочный талон надо покупать заранее. Мы написали об этом подробнее в разделе "Как добраться". Пожалуйста, если у тебя нет парковочного талона, не надо ехать на стадион на машине.

Нет, во время ЕВРО-2020 музей будет закрыт.

В дни матчей работают три билетных инфоточки. Они открываются за четыре часа до игры и закрываются через час после стартового свистка. Все находятся около входов на стадион. Смотри точное расположение на карте выше.

Также можно обратиться в билетный центр. Вот его время работы в дни матчей:

15 июня (Франция – Германия): 10:00 – 22:00

19 июня (Португалия – Германия): 09:00 – 18:00

23 июня (Германия – Венгрия): 12:00 – 22:00

2 июля (Четвертьфинал): 12:00 – 22:00

За два дня до матча билетный центр работает с 10:00 до 19:00. Он расположен рядом со станцией "Фреттманинг" (Fröttmaning). Смотри на карте выше.

Посмотри в разделе вопросов и ответов.

Еду и напитки проносить запрещено. На стадионе будет богатый выбор.

Если тебе что-то требуется по медицинским соображениям, обратись в службу поддержки клиентов минимум за три дня до игры.

Да, на "Арена Мюнхен" будет еда для веганов и вегетарианцев.

Все аллергены указаны максимально четко, но если сомневаешься, уточни у персонала.

Изучи раздел для болельщиков с инвалидностью на странице "Как добраться". Там же указаны все расстояния от крупных остановок до стадиона.

Если тебе нужна помощь на парковке с облегченным доступом или на одной из крупных остановок, обратись к волонтерам. Они помогут и сопроводят до нужного сектора стадиона.

Места облегченного доступа находятся недалеко от входов и предлагают хороший обзор поля. На стадионе много лифтов.

Хотя на стадионе есть отдельный вход с облегченным доступом, все остальные входы тоже отвечают критериям безбарьерности.

На арене много туалетов с облегченным доступом. Они расположены совсем рядом с трибунами. Наши волонтеры помогут болельщикам с инвалидностью.