Политика конфиденциальности УЕФА

УЕФА
Союз европейских футбольных ассоциаций
Route de Genève 46
Case postale
CH-1260 Nyon 2
Швейцария
Регистрационный номер UID CHE-103.107.646

В настоящей политике конфиденциальности (далее "Политика конфиденциальности") нами определены способы сбора и обработки персональных данных в УЕФА и аффилированных с ним организациях (далее "УЕФА", "мы" или "наш"). Как оператор персональных данных УЕФА серьезно относится к вашему праву на неприкосновенность частной жизни и понимает важность сохранения конфиденциальности ваших персональных данных и другой сохраняемой информации, которая связана с вами.

В ходе своей деятельности и в соответствии с применимым законодательством о защите данных УЕФА обязуется сохранять конфиденциальность, целостность и доступность ваших персональных данных и с уважением относиться к вашей частной жизни.

Обязательства, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, отражают ценности, принципы деятельности и поведения УЕФА и утверждены в соответствии с применимым швейцарским и европейским законодательством.

Настоящая Политика конфиденциальности была составлена на английском языке и затем переведена на другие языки. В случае каких-либо расхождений между английским и переводными версиями текста преимущественную силу имеет версия на английском языке, которая должна использоваться для разрешения споров о толковании настоящей Политики конфиденциальности.

Дата публикации последней версии настоящей Политики конфиденциальности: сентябрь 2024 г.

1 СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку силами УЕФА ваших персональных данных, когда вы (далее "вы" и "ваш") посещаете те или иные сайты УЕФА и пользуетесь приложениями или услугами УЕФА, связанными с настоящей Политикой конфиденциальности. В настоящей Политике конфиденциальности эти сайты, приложения, профили в социальных сетях, страницы и услуги объединены под общим названием "Платформы УЕФА".

Политика конфиденциальности также распространяется на сбор и обработку УЕФА любых персональных данных, которые передаются в УЕФА его деловыми партнерами.

2 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О ВАС, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

В рамках вашего использования Платформ УЕФА и взаимодействия с ними мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам какую-либо услугу, ответ или в целях публикации и обмена информацией и документами, связанными с футболом. Под "Персональными данными" подразумевается любая информация, которая может быть прямо или косвенно связана с вами как личностью. Типы Персональных данных, которые мы можем собирать и обрабатывать, варьируются в зависимости от Платформы УЕФА, но в целом их можно обобщить следующим образом:

Персональные данные, которые мы собираем:

(i) Идентификационные данные включают имя, фамилию, девичью фамилию, имя пользователя или подобный идентификатор, семейное положение, форму обращения, дату рождения, пол и номер документа, удостоверяющего личность.

(ii) Контактные данные включают адрес выставления счета, адрес доставки, адрес электронной почты и номера телефонов.

(iii) Финансовые данные включают данные банковского счета и платежной карты.

(iv) Транзакционные данные включают данные о входящих и исходящих платежах, а также другие сведения о продуктах и услугах, которые вы приобрели у нас.

(v) Технические данные включают адрес интернет-протокола (IP-адрес), данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположения, типы и версии плагинов для браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к Платформам УЕФА.

(vi) Данные профиля включают ваше имя пользователя и пароль, сделанные вами покупки или заказы, ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы в рамках опросов.

(vii) Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете Платформы УЕФА.

(viii) Маркетинговые данные и данные информационного взаимодействия включают ваши предпочтения в получении маркетинговых сообщений от нас и наших третьих лиц, а также ваши предпочтения в обмене информацией.

(ix) Данные о файлах cookie и устройствах.

(x) Другие данные. Другая информация, которую вы можете предоставлять нам, например, заявки на участие в турнирах, сделанные нами фотографии или видео-/аудиозаписи.

3 КАК МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы собираем ваши персональные данные разными способами, как описано ниже.

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую:

Мы собираем информацию о вас, когда вы:

(i) регистрируете аккаунт (в том числе через профили в социальных сетях, таких как Facebook и Google+) или входите в систему и вносите изменения в свой онлайн-аккаунт;

(ii) регистрируетесь с целью получения маркетинговых сообщений от нас;

(iii) приобретаете у нас товары, услуги или билеты;

(iv) посещаете мероприятия УЕФА в качестве зрителя, гостя, волонтера, аккредитованного лица и т. д.

(v) принимаете участие в конкурсах на Платформах УЕФА;

(vi) взаимодействуете с нашими профилями в социальных сетях;

(vii) связываетесь с нами (в том числе по телефону, электронной почте, почте, в чате или в социальных сетях).

Персональные данные, которые мы собираем через третьих лиц:

Мы собираем информацию о вас через третьих лиц, таких как национальные футбольные ассоциации, клубы, коммерческие и информационные партнеры УЕФА, а также подрядчики УЕФА, когда вы:

(i) заключаете с такими третьими лицами договор, который предполагает передачу нам ваших персональных данных; и (или)

(ii) регистрируетесь через такие третьи лица с целью получения маркетинговых сообщений от нас.

В таком случае мы гарантируем и проверяем, что эти третьи лица либо получили ваше согласие, либо иным образом юридически уполномочены или обязаны раскрывать нам ваши персональные данные.

Персональные данные, которые мы собираем автоматически:

При посещении вами Платформ УЕФА и независимо от того, есть у вас зарегистрированный аккаунт или вы просто посещаете наши серверы, УЕФА также автоматически получает и записывает в свои журналы технической инфраструктуры неконфиденциальную информацию о вашем компьютере.

Кроме того, УЕФА собирает, в частности, сведения о программном обеспечении вашего браузера, вашем IP-адресе (он служит идентификатором компьютера), файлах cookie УЕФА, направляющем сайте, запрошенной вами странице, вашем местоположения и вашей онлайн-активности на Платформах УЕФА.

Сбор этой информации позволяет нам лучше понять посетителей Платформ УЕФА, откуда они приходят и какой контент им интересен. Мы используем эту информацию для целей внутренней аналитики, а также повышения качества и релевантности Платформ УЕФА для наших посетителей.

Часть этой информации собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания в соответствии с подробным описанием в нашей Политике использования файлов cookie, которая доступна здесь.

Другие цели

Мы будем использовать полученные от вас персональные данные только в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, или в целях, которые мы объясним вам во время сбора ваших персональных данных. Однако мы также используем ваши персональные данные в других целях, которые не являются несовместимыми с целями, о которых мы вам сообщили (например, для архивирования в общественных интересах, в научно-исторических исследовательских или статистических целях), если и где это разрешено применимым законодательством о защите данных.

4 КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные о вас, которые мы храним, будут использоваться разными способами в зависимости от Платформы УЕФА, как указано ниже. В соответствии с законами о защите данных у нас должно быть законное основание для обработки ваших персональных данных. Законные основания, на которые мы опираемся, указаны ниже в соответствующих подпунктах.

В тех случаях, когда мы полагаемся на законный интерес в качестве данного законного основания, наш законный интерес необходим для продвижения нашего бизнеса, улучшения услуг, которые мы вам предлагаем, и вашего удобства при взаимодействии с нами, а также для обеспечения эффективного оперативного управления и внутреннего администрирования нашего бизнеса и осуществления наших прав.

Для выполнения договоров

Если вы вступаете в договорные отношения с нами (например, чтобы купить билеты, завести аккаунт, приобрести какой-либо продукт или принять участие в конкурсе), нам необходимо обработать персональные данные с целью выполнения договора посредством предоставления услуг, обработки платежей и переписки в отношении вышеуказанного. Если вы не предоставите нам информацию, мы не сможем выполнить договор и предоставить вам продукты или услуги.

Когда у нас есть ваше согласие

Мы спрашиваем о вашем согласии на получение от нас прямых маркетинговых сообщений, касающихся периодов продажи билетов, событий, информации о турнирах и других мероприятиях УЕФА, которые мы проводим. Вы можете отказаться от соответствующей подписки в любое время, как описано ниже в разделе "Ваши права". В ограниченных случаях нам не требуется получать ваше согласие в отношении маркетинга, как описано ниже в разделе о законном интересе.

Когда у нас есть юридическое обязательство

Мы собираем персональные данные с целью защиты, расследования, противодействия и уведомления о мошеннических, несанкционированных или незаконных действиях. В тех случаях, когда вы заинтересованы в покупке билетов, это включает предотвращение мошенничества с кредитными картами и сохранение некоторых платежных реквизитов с целью обеспечения возврата средств и выполнения требований к ведению финансовой отчетности.

Мы также несем юридические обязательства в отношении охраны здоровья и безопасности, не допуская посещения мероприятий лицами, которым это запрещено, и других требований чистоты спорта. Это может включать обработку персональных данных о вас и раскрытие информации полиции, государственным органам и другим учреждениям, если это требуется законом.

Когда у нас есть законный интерес

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные там, где это необходимо для наших законных интересов как бизнеса, в следующих ситуациях:

• Запись на мероприятиях УЕФА (финальные турниры, клубные финалы, жеребьевки, конгрессы, конференции и т. д.), на которых вы являетесь частью группы или большого числа людей.
• Для управления аккаунтом, ведения учета и переписки в отношении продуктов и услуг, которые вы получаете от нас.
• Для выявления мошенничества и проведения проверок.
• Для справок и ответов на информационные запросы или жалобы, которые вы направляете нам или которые касаются вас.
• Для информирования вас о предстоящих событиях, рекламных акциях и общественных инициативах, а также дальнейшего общения с вами о тех из них, к которым вы проявили интерес.
• Для отправки вам маркетинговых сообщений, если между нами есть коммерческие отношения (например, когда вы платите нам за билеты на мероприятие или приобретаете товары в нашем магазине) и если вы не возражаете против таких сообщений от нас.
• Для связи с вами, чтобы узнать ваше мнение или получить отзыв о наших событиях и мероприятиях.
• Для оказания помощи в ведении внутреннего делопроизводства.
• Для предоставления вам возможности посещать наш сайт и поддержки его качества, а также анализа использования нашего сайта с целью его совершенствования.
• Профилирование, сопоставление данных и другие действия по пополнению данных для улучшения обслуживания и персонализации, подробно описанные в Разделе 10 ниже.
• Для оказания помощи в предотвращении и выявлении преступлений или аналогичных противоправных действий.
• Для оказания помощи в идентификации и судебном преследовании правонарушителей.
• Для контроля безопасности на мероприятиях и стадионах УЕФА.

Мы также можем использовать совокупную обезличенную информацию в целях развития наших услуг и предоставлять такую информацию третьим сторонам. Такая информация не может идентифицировать вас.

5 ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы можем передавать ваши персональные данные указанным ниже сторонам в изложенных выше целях.

• Компаниям в составе нашей группы, таким как UEFA Events SA и UEFA Club Competitions SA, по внутренним причинам, в первую очередь для деловых и операционных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
• Сторонним третьим лицам, которые выполняют функции от нашего имени и предоставляют нам услуги, т. е. профессиональным консультантам, поставщикам технологий и хостинговым компаниям; рекламным компаниям и биржам; аналитическим компаниям; платежным системам; компаниям, занимающимся борьбой с мошенничеством и проверкой платежеспособности. Эти третьи лица соблюдают аналогичные и одинаково строгие обязательства в отношении неприкосновенности частной жизни и конфиденциальности.
• Сторонним сервисам передачи данных, которые помогают нам сегментировать и понимать нашу аудиторию, предоставляя дополнительную информацию.
• Сторонним рекламодателям (таким как Facebook или Google), которые помогают нам идентифицировать клиентов, похожих на нашу аудиторию, или размещать актуальную для вас рекламу на сторонних сайтах. Предоставляемая этим рекламодателям информация псевдонимизирована для защиты ваших персональных данных.
• Сторонним третьим лицам, которые являются независимыми операторами данных, такими как Ассоциации-члены УЕФА, футбольные клубы, участвующие в мероприятиях и деятельности УЕФА, а также места, используемые для мероприятий и деятельности УЕФА.
• Полиции и государственным органам с целью обеспечения безопасности или административного контроля в отношении объектов или мероприятий, к которым вы запросили доступ.
• Сторонним третьим лицам в тех случаях, когда УЕФА считает это необходимым, как определено по собственному усмотрению УЕФА, с целью расследования, предотвращения или реагирования в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, чрезвычайных ситуаций, связанных с потенциальными угрозами физической безопасности любых лиц, нарушениями договорных обязательств или в случае иной необходимости, установленной законом.
• Определенным третьим лицам в соответствии с постановлениями суда или ордерами.
• Третьим лицам в тех случаях, когда вы даете нам прямое разрешение на то, чтобы передавать ваши персональные данные в рамках ваших отношений с нами в тот или иной момент.

Без вашего согласия и по причинам, отличающимся от тех целей, для которых изначально собирались эти данные, а также за исключением тех причин, когда того требует закон, УЕФА не продает, не сдает в аренду и не предоставляет ваши персональные данные третьим лицам.

6 ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные, как правило, хранятся в ЕЭЗ, но в отдельных случаях могут передаваться поставщикам, расположенным в США или на территориях национальных ассоциаций УЕФА, которые не входят в ЕЭЗ. Если УЕФА перемещает ваши персональные данные из ЕЭЗ в страну за пределами ЕЭЗ, мы предпринимаем надлежащие меры безопасности для обеспечения равнозначной защиты, которую ваши персональные данные получали бы в пределах ЕЭЗ и в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Надлежащими мерами защиты перемещения персональных данных за пределы ЕЭЗ служат типовые договорные условия ЕС. Более подробную информацию о том, как мы защищаем ваши персональные данные, которые перемещаются за пределы ЕЭЗ (в том числе о том, как получить копию таких защитных мер), можно получить, связавшись с нами с помощью контактных данных, указанных в Разделе 14.

7 ХРАНЕНИЕ И АРХИВИРОВАНИЕ ДАННЫХ

УЕФА хранит обработанные персональные данные только на протяжении срока, который необходим для перечисленных в этой Политике конфиденциальности целей. Обычно (но не во всех случаях) с целью выполнения наших юридических обязательств или защиты прав УЕФА это правило распространяется на период времени, в течение которого вы пользуетесь нашими услугами. При определении надлежащих сроков хранения ваших персональных данных мы учитываем следующие факторы:

• наши договорные обязательства и права в отношении соответствующих персональных данных;
• юридические обязательства хранить данные в течение определенного периода времени в соответствии с применимым законодательством;
• срок давности согласно применимому законодательству, то есть период, в течение которого могут быть предъявлены договорные претензии (в Швейцарии он составляет 10 лет);
• наши законные интересы в тех случаях, когда мы проводим балансные тесты (см. раздел "Как мы используем ваши персональные данные");
• (потенциальные) споры;
• директивы соответствующих органов по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

Если у нас нет постоянной законной деловой необходимости в обработке ваших персональных данных, мы либо удалим или анонимизируем их, либо, если это невозможно (например, если ваши персональные данные хранятся в резервных архивах), надежно сохраним ваши персональные данные и изолируем их от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

8 ВАШИ ПРАВА

У вас имеется ряд прав (при соблюдении определенных условий) в отношении ваших персональных данных.

Чтобы воспользоваться любым другим из этих прав, вы можете связаться с нами в письменной форме (в том числе по электронной или обычной почте) с помощью приведенной ниже контактной информации. Обратите внимание, что мы можем потребовать подтверждение вашей личности, прежде чем ответить на ваш запрос.

Электронная почта: privacy@uefa.ch 
Почтовый адрес
Union des Associations Européennes de Football (UEFA) Corporate Legal Services
Data Protection - Data Subject Request
Route de Genève 46
Case postale,
CH-1260 Nyon 2
Switzerland

Как правило, мы обрабатываем запросы и предоставляем информацию бесплатно, но можем взимать разумную плату, чтобы покрыть наши административные расходы на предоставление информации в рамках следующих запросов:

• необоснованные или чрезмерные/повторные запросы;
• копии той же информации.

УЕФА может отказать в предоставлении информации, ограничить или отсрочить ее, если имеет на это право в соответствии с действующими законами о защите данных.

Пожалуйста, подойдите ответственно к своему запросу перед тем, как его отправить. Мы ответим на него, как только сможем. Как правило, это занимает один месяц с момента получения вашего запроса. Если для его обработки потребуется больше времени, мы сообщим вам об этом.

9 БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы хотим, чтобы вы могли пользоваться Платформами УЕФА без опасений. Поэтому УЕФА определяет и принимает обоснованные технические и организационные меры, призванные обеспечить безопасность персональных данных в соответствии с характером обрабатываемых персональных данных и обстоятельствами их обработки, с целью избежать (в той мере, в какой это возможно и с учетом текущего уровня развития технологий) несанкционированной обработки или незаконного доступа к данным, их изменения или потери (для обеспечения, соответственно, конфиденциальности, целостности и доступности).

УЕФА использует для защиты передаваемых данных стандартное для отрасли шифрование SSL. Если вы вступаете в общение с УЕФА посредством каналов, отличных от Платформ УЕФА (например, по электронной почте), то должны учитывать, что интернет не гарантирует полную защиту данных. Отправляя электронные сообщения с незашифрованной частной или конфиденциальной информацией, вы принимаете на себя риски такой незащищенности и возможной потери конфиденциальности при передаче через Интернет.

Большую тревогу УЕФА вызывают кражи персональных данных и та деятельность, которую сейчас называют "фишингом". Поэтому особое внимание уделяется обеспечению сохранности информации, чтобы защитить вас от похищения персональных данных. УЕФА никогда не запрашивает и не будет запрашивать у вас информацию о вашей кредитной карте, идентификаторе вашего аккаунта, пароле к нему или о национальных идентификационных номерах посредством незащищенных или неожиданных электронных писем либо телефонных звонков.

10 ПРОФАЙЛИНГ

Мы можем использовать предоставленные вами персональные данные, чтобы лучше понять ваши интересы и попытаться предугадать, какие продукты, услуги и информация могут оказаться для вас наиболее интересными. Мы называем это профайлингом. Это помогает подбирать для вас наши и сторонние информационные материалы таким образом, чтобы они были наиболее актуальны и интересны вам.

Если вы против таких действий с нашей стороны, вы можете отключить эту функцию на следующих страницах: http://www.networkadvertising.org/choices/ , http://www.aboutads.info/ или (только для пользователей из ЕС) http://youronlinechoices.eu/.

Кроме того, вы можете отказаться от рекламы на основе интересов, перейдя на страницы настроек наших внешних рекламодателей:

• Facebook
• Twitter
• Instagram 

Мы не используем ваши персональные данные для принятия автоматических решений о вас, которые могут иметь юридические последствия или иным образом существенно повлиять на вас. Вы также можете использовать свое право на возражение, указанное в Разделе 8.

11 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ

УЕФА уделяет особое внимание защите персональных данных детей и подростков. Платформы УЕФА и их контент не предназначены для детей младше тринадцати (13) лет. УЕФА рекомендует родителям обсудить со своими детьми вопрос пользования интернетом и передачи персональных данных на сайты, прежде чем разрешить подросткам от тринадцати (13) до шестнадцати (16) лет там регистрироваться.

УЕФА не осуществляет осведомленного сбора персональных данных и не получает такие данные от детей и о детях младше тринадцати (13) лет, а также не дает осведомленного разрешения подросткам от тринадцати (13) до шестнадцати (16) лет регистрироваться в качестве пользователей без согласия их родителей. Если родители или законные опекуны узнали, что их ребенок младше шестнадцати (16) лет зарегистрировался в качестве пользователя без их согласия, то им следует удалить такой аккаунт или, если это невозможно, немедленно сообщить об этом УЕФА. Если УЕФА становится известно о том, что ребенок младше тринадцати (13) лет либо подросток от тринадцати (13) до шестнадцати (16) лет без разрешения родителей зарегистрировался в качестве пользователя, то такому пользователю будет немедленно отказано в доступе, а соответствующий аккаунт будет удален в кратчайший возможный срок (включая все персональные данные, связанные с этим аккаунтом).

Если вы полагаете, что УЕФА мог получить какие-либо персональные данные от детей или о детях младше тринадцати (13) лет, свяжитесь с УЕФА по электронной или обычной почте, отправив письмо на следующий адрес: Union des Associations Européennes de Football – Corporate Legal Services - Data Protection, Route de Genève 46, Case postale, CH-1260 Nyon 2, Switzerland.

12 ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ

Если какая-либо часть Платформ УЕФА содержит ссылки на другие сайты, находящиеся в собственности или под управлением третьих лиц, и вы решаете посетить их или нажать на ссылку другого третьего лица, вы будете перенаправлены на сайт этого третьего лица. Мы не контролируем сторонние сайты и потому рекомендуем ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности, которые содержатся на соответствующих сайтах, чтобы понять, как именно они собирают, используют и раскрывают персональные данные.

Мы не несем ответственности за политики конфиденциальности таких сторонних сайтов, и вы используете такие сайты на свой страх и риск.

13 ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Политику конфиденциальности всегда можно найти на всех Платформах УЕФА, и время от времени в нее могут вноситься изменения.

В случае внесения изменений в нашу Политику конфиденциальности мы сообщим вам о существенных изменениях в тех аспектах, которые касаются наших взаимоотношений с вами. Мы будем запрашивать ваше согласие на любые существенные изменения Политики, если и когда это будет требовать применимое законодательство о защите данных.

Вы можете увидеть дату последнего обновления этой Политики конфиденциальности, проверив "Дату выпуска последней версии этой Политики конфиденциальности", отображаемую в верхней части этой Политики.

14 СВЯЗЬ С НАМИ

Если у вас возникли вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами с помощью указанных ниже контактных данных.

Электронная почта: privacy@uefa.ch 

Почтовый адрес

Главный офис

Union des Associations Européennes de Football (UEFA)
Corporate Legal Services
Data Protection
Route de Genève 46
Case postale
CH-1260 Nyon 2
Switzerland

Представительство в ЕС

Union des Associations Européennes de Football (UEFA)
Data Protection
Rue d’Arlon 25
BE-1050 Brussels
Belgium