На стадионе

Важно

Перед походом на матч прочитай правила поведения на стадионе в нашем руководстве по COVID-19. Для входа на арену могут потребоваться дополнительные документы, помимо билета на игру.

Добро пожаловать на "Пушкаш Арену", которая примет четыре игры ЕВРО-2020, включая один матч 1/8 финала.

Этот ЕВРО отличается от предыдущих. Давай ближе познакомимся с будапештской ареной, чтобы чемпионат запомнился в первую очередь футболом.



Скачать карту

Важно

Интерактивная карта Volkswagen EURO 2020 Map в нашем официальном приложении поможет легко найти ближайший фан-шоп, камеру хранения или стойку информации.


На ЕВРО-2020 строго запрещено курение табака и вейпинг на всей территории стадиона.

🎒 Большие сумки и камеры хранения

На стадион пускают только с сумкой не больше формата А4. Лучше не брать сумку вовсе. Если у тебя с собой багаж или большая сумка, найди на карте ближайшую камеру хранения и оставь на время матча.

Сдать одну сумку стоит 5 евро.

Прочитай правила поведения на стадионе.

❗ С профессиональными фото- и видеокамерами, зонтами, едой и напитками на стадион не пустят. Чек-лист в день матча поможет определиться, что взять с собой на игру.

🍟 Еда и напитки
• Лотки с едой и напитками на "Пушкаш Арене" откроются за три часа до начала матча и закроются через час после окончания. 23 июня лотки закроются через 15 минут после финального свистка.
• Будет широкий ассортимент еды, включая блюда для вегетарианцев и веганов.
• Из напитков будет пиво Heineken, Coca Cola, безалкогольные напитки без сахара и вода. В Венгрии алкоголь продают с 18 лет и могут спросить удостоверение личности.
• Посетители должны соблюдать меры безопасности у каждой точки питания. Они включают в себя соблюдение дистанции в очереди и дезинфекцию рук.
💳 Бесконтактные платежи
• Точки продажи еды и напитков принимают банковские карты и другие цифровые платежи.
• Как вариант, можно получить и пополнить наличными карту предварительной оплаты. Это можно сделать в секторах 105 / 114 / 124 или 133 на нижнем ярусе для болельщиков.
🥤 Многоразовые стаканы

Пиво на "Пушкаш Арене" и около продается в стаканах многократного использования. Вот как это работает:

• При покупке напитка заплати дополнительно за стакан 400 форинтов (чуть больше одного евро).
• Когда вернешь стакан, получишь жетон.
• Жетоны можно обменять назад на деньги в день матча в одном из пунктов обмена на стадионе:
• Секторы 105 / 114 / 124 / 133 на нижнем ярусе для болельщиков.
• Сад у стадиона на улице Штефания между входами X и XIII.
• За раз можно вернуть не более четырех жетонов (400 форинтов за жетон)
• Нет времени вернуть жетон? Их можно использовать на других мероприятиях на "Пушкаш Арене", а также у партнеров программы Recup в Будапеште.
🛍️ Магазины атрибутики

На "Пушкаш Арене" будут работать официальные магазины ЕВРО-2020.

Найди фан-шоп на карте выше или интерактивной карте Volkswagen EURO 2020 Map (ссылка работает только в приложении).

👕 Фан-шопы предлагают широкий ассортимент атрибутики ЕВРО-2020: футболки, шарфы, кепки, сувениры, программки турнира и многое другое.

💳 Фан-шопы на "Пушкаш Арене" принимают наличные, банковские карты ведущих платежных систем, платежи Alipay и других электронных систем.

🕑 Время работы: от трех часов до начала игры до часа после финального свистка. Фан-шопы работают только в дни матчей на "Пушкаш Арене".

🎒 На продукцию ЕВРО-2020 не распространяются требования к сумкам. Она продается в прозрачных пакетах, которые можно проносить на стадион. Если не хочешь носить с собой лишнее в день матча, закажи доставку в официальном магазине ЕВРО-2020.

❗ Если у тебя нет билета и ты хочешь купить атрибутику, пожалуйста, не приходи для этого к стадиону! Ты можешь приобрести ее в лицензированных фан-шопах в зонах Фестиваля УЕФА или заказать онлайн, не вставая с дивана.

👋 Волонтеры

Наши волонтеры Volkswagen Mobility Makers ответят на любые вопросы. Смело обращайся, если нужна помощь. Они говорят на английском и венгерском.

Их можно встретить вокруг и на территории "Пушкаш Арены", у информационных стоек на стадионе и в городе.

Они подскажут маршрут, помогут, укажут на бюро находок.

👁️ Безопасность

Чтобы поход на "Пушкаш Арену" был безопасным для всех, на стадионе надо соблюдать правила поведения.

По-прежнему действуют требования социального дистанцирования, так что путь на трибуну может занять дольше обычного. На входе мы просвечиваем всех зрителей и проверяем все сумки.

Наши стюарды и волонтеры с радостью помогут. Они охотно идут на контакт, так что не удивляйся, если на стадионе к тебе обратятся и скажут привет.

Общая безопасность зависит от всех и каждого.

На стадионе работает служба безопасности, но мы рассчитываем, что болельщики станут нашими дополнительными глазами и ушами. Обращай внимание на происходящее. Сразу скажи стюардам, если покажется, что что-то не в порядке. Они знают, что делать, и все проверят. Так ты внесешь вклад в общее дело и поспособствуешь безопасности.

♿ Болельщикам с инвалидностью

Дорога на стадион и парковка

Почитай наши рекомендации, как болельщику с инвалидностью проще добраться на стадион.

Места и билеты

• Есть две категории билетов: на места для колясок и на места с облегченным доступом.
• Места с облегченным доступом предназначены для болельщиков, которые не передвигаются на коляске, но нуждаются в облегченном доступе к удобствам.
• Более подробную информацию можно найти на билетном портале в разделе вопросов и ответов.

Вход

Места с облегченным входом на стадион отмечены на карте выше. Используй вход, указанный в твоем билете.

Безбарьерность

Требованиям безбарьерности отвечает весь стадион, кроме входа Х. Он не предназначен для болельщиков на колясках и тех, кому трудно подниматься по лестнице. До всех мест с облегченным доступом можно добраться на лифте. Смело обращайся к волонтерам.

Тифлокомментарий

Наушники для аудиоописательного комментария можно получить на входе для работников стадиона у ворот Е (смотри карту выше).

На "Пушкаш Арене" имеется 20 пар наушников. Если тебе понадобятся наушники, напиши на info@puskasarena.com не позже, чем за день до игры. Ты получишь на почту инструкции, как получить их в день матча.

Туалеты

На "Пушкаш Арене" 24 общих туалета с облегченным доступом. До них легко добраться от мест с облегченным доступом и мест для колясок. Путь до них составит примерно 50-80 метров. На "Пушкаш Арене" нет торговых лотков с низким прилавком.

Важно

CAFE – это партнер УЕФА в сфере социальной ответственности, европейский лидер в своей области. CAFE стремится сделать стадионы более доступными для болельщиков с инвалидностью.

Если ты болельщик с инвалидностью, прочитай путеводитель CAFE. Для каждого из 11 городов и стадионов составлено подробное руководство.

Вопросы и ответы

😷 COVID-19

У меня есть вопросы, связанные с COVID-19.

Пандемия COVID-19 повлияла на условия проведения матчей, и ваша безопасность – наш приоритет. Мы составили руководство по COVID-19. Прочитай его, чтобы обезопасить себя и других болельщиков.


🚫 Багаж и запрещенные вещи

Что брать на стадион?

Некоторые вещи напрашиваются сами собой. Но чтобы точно знать, что брать, а что не надо, прочитай наш чек-лист в день матча.

Что бы ты ни взял, все должно уместиться в сумку или рюкзак не больше формата A4.

Зонты, профессиональные камеры, еду и напитки оставь дома. Подробный перечень запрещенных предметов доступен в правилах стадиона.

Можно взять еду, алкоголь или воду?

Проносить на стадион любую еду и напитки запрещено.

Если что-то требуется тебе по медицинским соображениям, напиши в службу поддержки клиентов. Она поможет получить разрешение для проноса этих вещей на стадион. Обратиться надо минимум за три дня до матча.

Можно сдать на хранение крупные объекты, вроде детской коляски?

Детскую коляску можно бесплатно оставить в пункте информации, но на всех места не хватит.

Можно взять пауэрбанк, чтобы подзарядить телефон?

Да, смело бери небольшой пауэрбанк.

Что, если мне надо пронести что-то из запрещенного списка по медицинским показаниям?

Напиши в службу поддержки клиентов. Она поможет получить разрешение.

Какие флаги и баннеры можно проносить?

Баннеры и флаги могут быть размером 2 на 1,5 метра. Древко должно быть гибким, не длиннее 1 метра и не толще 1 сантиметра. Подробнее объясняется в правилах стадиона.


🏟️ Вход на стадион и безопасность

За сколько до игры лучше приехать на стадион?

Приезжай так, чтобы зайти в выделенный тебе 30-минутный временной слот. Это позволит соблюсти правила социального дистанцирования. Настоятельно рекомендуем приехать заранее, чтобы не волноваться понапрасну.

Спланируй дорогу на стадион, чтобы успеть в свой слот. Воспользуйся планировщиком маршрута в приложении ЕВРО-2020, чтобы попасть точно ко входу, указанному у тебя в билете.

Можно выйти и снова зайти на стадион?

Нет, заново войти нельзя.

Можно войти через любой вход?

Нет, только через тот, который указан у тебя в билете. Чтобы не пропустить начало матча, заходи в выделенный 30-минутный временной слот. Он также указан в твоем билете.

Если я опоздал, можно войти после стартового свистка?

Да, ворота стадиона открыты до конца матча.

Куда обратиться, если я нашел утерянную вещь?

Бюро находок располагается в информационных пунктах. Отнеси найденную вещь в один из пунктов, и получишь бонус в карму. Если предмет кажется странным, не трогай его, а обратись к ближайшему стюарду.

Если ты что-то потерял, тоже иди в информационный пункт.

Можно курить на стадионе? Как насчет электронных сигарет?

Нет. Курение на "Пушкаш Арене" запрещено, включая электронные сигареты и табачные изделия, предназначенные для потребления путем нагревания.


💡 Услуги и удобства на стадионе

Можно зарядить телефон на стадионе? Что, если у меня сядет батарея?

Полностью заряди телефон перед выходом на стадион. Полезно захватить с собой небольшой пауэрбанк.

Но не переживай. Если с мобильным билетом возникнут проблемы, персонал поможет. Кроме того, на "BOK-Арене" находится билетный центр. Она расположена рядом с "Пушкаш Ареной" (см. карту выше).

Около стадиона есть туалеты?

Да. Туалеты есть снаружи и внутри стадиона, в том числе с облегченным доступом. Они отмечены на карте выше.

На стадионе есть крыша на случай дождя?

Все места для болельщиков закрыты крышей, хотя в случае буйства стихии есть риск промокнуть.

С зонтами на матчи ЕВРО-2020 нельзя. Если тебя тревожит прогноз погоды, возьми с собой пончо от дождя.

На каких языках будет информация на стадионе? На каких языках говорит персонал?

Все объявления и указатели будут на английском и венгерском языках. Персонал тоже владеет как минимум английским и венгерском.

Где можно оставить велосипед?

Велопарковки на "Пушкаш Арене" нет.

Будет работать музей у арены?

Нет, во время ЕВРО музей Пушкаша будет закрыт.


🎟️ Билеты

Куда обратиться, если у меня проблемы с билетом?

В билетный центр. Его точное местоположение ты найдешь на карте выше.

График работы:

С 13 по 27 июня, 10:00–19:00 со следующими исключениями:

15 июня, Венгрия – Португалия: 9.00–19:00
19 июня, Венгрия – Франция: 9:00–16:00
23 июня, Португалия – Франция, 12:00–22:00
27 июня, 1/8 финала 1C – 3D/E/F, 9:00–19:00

Билетный центр будет закрыт 16, 20 и 24 июня.

У меня другой вопрос про билеты.

Посмотри в разделе вопросов и ответов.


🥪 Еда и напитки

Можно принести свою еду?

Еду и напитки проносить запрещено. На стадионе будет богатый выбор.

Если тебе что-то требуется по медицинским соображениям, обратись в службу поддержки клиентов минимум за три дня до игры.

Можно купить алкоголь на стадионе?

Да, на "Пушкаш Арене" будут продавать пиво Heineken. Алкоголь продается только с 18 лет, у тебя могут спросить удостоверение личности.

Можно купить еду без глютена или для веганов/вегетарианцев? Указаны ли аллергены?

Да, на "Пушкаш Арене" будет еда для веганов и вегетарианцев.

Все аллергены указаны максимально четко, но если сомневаешься, уточни у персонала.


♿ Безбарьерность на стадионе

Что, если остановка транспорта далеко от стадиона? Есть дополнительный транспорт до арены для болельщиков с инвалидностью?

Изучи раздел для болельщиков с инвалидностью на странице "Как добраться". Там указаны все расстояния от остановок до стадиона.

Если тебе нужна помощь на парковке с облегченным доступом, при посадке в транспорт или высадке, обратись к волонтерам. Они помогут и сопроводят до нужного сектора стадиона.

Места с облегченным доступом далеко от входа на стадион? На стадионе есть лифты?

От входа до мест облегченного доступа совсем близко, и на стадионе есть лифты. Вот наиболее удобный маршрут до лифтов.

Рекомендуемые входы к лифтам:

Улица Штефания: Вход IX к воротам В.
Улица Дожа Дьердь: Входы III или VI к воротам E.

Все входы имеют облегченный доступ?

Только вход Х не предназначен для болельщиков с инвалидностью.

Есть на стадионе туалеты облегченного доступа?

На "Пушкаш Арене" 24 общих туалета с облегченным доступом. До них легко добраться от мест с облегченным доступом и мест для колясок. Путь до них составит примерно 50-80 метров